Gratis frakt - Leveringstid 1-3 uker.
Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med en lenke der du kan spore bestillingen din.
Hvis bestillingen sendes fra vårt utenlandske lager, kan det også hende du må betale et importgebyr. Eventuelle import- og tollgebyrer betales av kunden når kunden foretar en privatimport. Smartroller kan ikke regulere eller være ansvarlig for disse kostnadene.
RETURER
Du har rett til å kansellere kjøpet innen 30 dager etter at du har mottatt pakken.
Kunden er ansvarlig for fraktkostnadene for returen. Send oss en e-post på info@smartrollen.se for leveringsadresse.
Refusjon vil skje innen 14 dager. Hvis du har kjøpt gjennom Klarna, kan du rapportere en retur og sette betalingen på pause under returbehandlingen.
Varer som returneres i uskadet stand vil bli refundert til full verdi. Dersom varen er håndtert i en slik grad at den har gått ned i verdi, gjøres det fradrag i refusjonen i den grad varen anses å ha gått ned i verdi.
UHENTET PAKKE
Hva skjer hvis du ikke henter pakken hos agenten?
Pakken din vil normalt forbli hos agenten i 7 dager etter at den ankommer. Hvis du ikke henter pakken din, risikerer den å bli sendt tilbake til postkontoret i Malmö hvor den må sendes på nytt eller destrueres.
Pakken vil da bli registrert som "ikke hentet" og vi belaster deg med et gebyr på 100 SEK. Den resterende ordreverdien vil bli refundert til deg på samme måte som du betalte for kjøpet. Hvis du har ombestemt deg etter bestilling , må du motta pakken og deretter returnere den slik at den ikke blir registrert som "ikke hentet".